Stories Of Bible

Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services. Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois applicables en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Stories Of Bible. Pour toute question ou demande concernant vos données, contactez-nous à l'adresse [email protected].

2. Données personnelles que nous collectons

Données que vous fournissez directement

  • Informations de compte et de commande — Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, adresse de facturation
  • Informations de paiement — Traitées de manière sécurisée par Stripe et PayPal. Nous ne conservons pas l'intégralité de vos coordonnées bancaires.
  • Communications — Messages du formulaire de contact, demandes d'assistance, dépôts d'avis
  • Abonnements à la newsletter — Adresse e-mail et prénom facultatif

Données collectées automatiquement

  • Informations sur l'appareil et le navigateur — Type d'appareil, système d'exploitation, type de navigateur, résolution d'écran
  • Adresse IP — Utilisée pour la prévention de la fraude, la géolocalisation et l'analyse d'audience
  • Comportement de navigation — Pages consultées, produits consultés, temps passé sur le site, source de provenance
  • Cookies et données de suivi — Consultez notre Politique en matière de cookies pour plus de détails
  • Attribution marketing — Paramètres UTM, identifiants de clic (fbclid), codes de parrainage d'affiliation

3. Comment nous utilisons vos données

FinalitéDonnées utiliséesBase juridique Traitement et exécution de vos commandesNom, e-mail, adresse, paiementExécution du contrat Envoi de confirmations de commande, de mises à jour d'expédition et de notifications de livraisonNom, e-mail, détails de la commandeExécution du contrat Assistance client et résolution des litigesNom, e-mail, historique des commandesExécution du contrat Prévention de la fraude et sécurité des paiementsAdresse IP, données de paiement, informations sur l'appareilIntérêt légitime Analyse d'audience du site et amélioration des performancesComportement de navigation, informations sur l'appareil, adresse IPIntérêt légitime E-mails marketing et rappels de panier abandonnéE-mail, nom, contenu du panierConsentement / Intérêt légitime Mesure publicitaire et reciblageComportement de navigation, données d'achat, cookiesConsentement Suivi du programme d'affiliation et calcul des commissionsCodes de parrainage, données de commandeIntérêt légitime Avis et évaluations de produitsNom, e-mail, contenu de l'avis, imagesConsentement 4. Services tiers

Nous partageons vos données avec les sous-traitants tiers suivants, uniquement aux fins décrites ci-dessus :

Traitement des paiements

Exécution des commandes

  • Prestataires d'impression à la demande (Printify, Lulu, Gelato) — Reçoivent votre adresse de livraison et les détails de votre commande afin de produire et d'expédier vos articles.

Communications

  • Amazon SES — Envoie des e-mails transactionnels et marketing en notre nom.

Analyse d'audience et publicité

Hébergement et infrastructure

  • Amazon Web Services (AWS) — Héberge nos serveurs, stocke les fichiers (S3) et fournit l'infrastructure. Les données peuvent être traitées aux États-Unis ou dans l'UE selon la région du service. Politique de confidentialité
  • Cloudflare — Héberge l'interface de notre site web et fournit des services de CDN et de sécurité. Politique de confidentialité

Nous ne vendons vos données personnelles à aucun tiers.

5. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires tiers sont établis en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Lorsque nous transférons des données en dehors de l'EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, notamment des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne ou des décisions d'adéquation.

6. Conservation des données

  • Données de commande — Conservées pendant la durée requise par les lois fiscales et comptables applicables (généralement 5 à 10 ans).
  • Comptes clients — Conservés jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression.
  • Données d'analyse d'audience — Agrégées et anonymisées après 2 ans.
  • Données marketing — Conservées jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou demandiez leur suppression.
  • Cookies — Consultez les durées de conservation dans notre Politique en matière de cookies.

7. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès — Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification — Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement — Demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l'oubli »).
  • Droit à la limitation — Demander que nous limitions la manière dont nous traitons vos données.
  • Droit à la portabilité des données — Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
  • Droit d'opposition — Vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime, y compris la prospection directe.
  • Droit de retirer votre consentement — Retirer à tout moment votre consentement pour un traitement fondé sur celui-ci (par exemple, les e-mails marketing).

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse [email protected]. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Communications marketing

Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » au bas de chaque e-mail, ou en nous contactant directement. Les e-mails transactionnels (confirmations de commande, mises à jour d'expédition) ne sont pas affectés par le désabonnement du marketing.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment :

  • Transmission de données chiffrée (HTTPS/TLS)
  • Traitement sécurisé des paiements via des prestataires conformes à la norme PCI (Stripe, PayPal)
  • Contrôles d'accès et authentification pour nos systèmes
  • Surveillance de sécurité régulière

10. Vie privée des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des données concernant un enfant, veuillez nous contacter et nous les supprimerons rapidement.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision actualisée. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données, contactez-nous à :

E-mail : [email protected]

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données si vous estimez que vos données ont été traitées de manière inappropriée.